Cambios y Devoluciones
En Toulouse Intimate nos esforzamos por tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o solicitar un reembolso.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso por higiene.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Revisión y Reembolso
Una vez recibida la mercancía, nuestro equipo de calidad la inspeccionará y procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing